Bij online Rony Casino kunt u op verschillende manieren contact met ons opnemen. Hieronder vindt u alle beschikbare contactkanalen en instructies voor gebruik.
Telefonisch contact
U kunt ons bereiken via telefoon op +31 11556 1171. Dit nummer is 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar. Voor telefonische ondersteuning geldt het lokale tarief.
Bij het bellen wordt u eerst gevraagd uw taal te kiezen. Druk 1 voor Nederlands. Houd uw accountnummer of gebruikersnaam bij de hand voor snellere service.
E-mailcontact
Voor niet-urgente vragen kunt u mailen naar [email protected]. Wij beantwoorden e-mails binnen 24 uur. In het weekend kan de reactietijd langer zijn.
Vermeld in uw e-mail altijd:
- Uw gebruikersnaam
- Een duidelijke omschrijving van uw vraag
- Screenshots bij technische problemen
Contactformulier op de website
Op Rony Casino vindt u een contactformulier onder het menu Contact. Dit formulier is 24/7 beschikbaar. Vul alle vereiste velden in:
Na het versturen ontvangt u een automatische bevestiging. Een medewerker neemt binnen 12 uur contact met u op.
Live chat
De live chat is de snelste manier om hulp te krijgen. De chatknop staat rechtsonder op elke pagina. De chat is 24/7 beschikbaar in het Nederlands.
Zo gebruikt u de live chat:
- Klik op de chatknop
- Vul uw naam en e-mailadres in
- Kies het onderwerp van uw vraag
- Start het gesprek
U kunt een transcript van het gesprek naar uw e-mail laten sturen.
Contactgegevens
- Hoofdkantoor: Helicopterstraat 7, 1059 CE Amsterdam, Nederland
- Telefoon: +31 11556 1171
- E-mail algemeen: [email protected]
Openingstijden kantoor
Het fysieke kantoor is geopend van maandag t/m vrijdag, 09:00–17:00 uur. Het kantoor is gesloten tijdens nationale feestdagen. Afspraken zijn alleen mogelijk na telefonische aanmelding.
Voor dringende zaken buiten kantooruren kunt u terecht bij onze 24/7 klantenservice via telefoon, e-mail of live chat.